MSI微星根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》向您做出下述质保服务承诺:
一、MSI微星全面执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下简称“三包规定”), 按照“三包规定”的要求承担自己的义务。
二、 MSI微星在全面执行“三包规定”的基础上,还为您提供如下服务:
1、自您购买本产品之日(以正式购机发票日期为准,下同)起,如果本产品在正常使用和维护情况下出现“三包规定”中所列性能故障,MSI微星将根据具体产品型号提供不同的质保服务(以三包凭证MSI微星所签质保章为准)。
2、MSI微星闪存盘全面执行五年保修服务(其中一年保换,四年保修),具体以代理商填写的保修卡,并加盖公章,以及正规售出发票之日期起计算。
3、易损、易耗品(外包装、包、随机光盘、说明书等)及赠品不在质保范围内。
4、当您的产品出现故障时,MSI微星或MSI微星授权服务机构将在收到需质保产品之日起5个工作日(运输及产品在途时间不计入质保时间)为您返回,如果出现特殊情况公司会及时给予通知。
三、以下情况MSI微星不提供免费质保,您可以选择有偿服务:
1、超过三包有效期的。
2、私自涂改三包卡内容及机身标签或者机身标签不完整的。
3、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
4、人为损坏、摔损、外表带有硬伤及不可抗力造成损坏的。
5、经非MSI微星及授权服务机构及其技术人员修理、改动、改装或拆卸的。
6、使用过程中感染病毒造成损坏的。
四、特别声明
1、本质保条例仅限于对产品硬件本身,对各种原因可能造成的数据损失不提供任何承诺。
2、质保期内,所售产品停产或无法维修,需要对产品容量升级更换时,我公司将分别以原产品现市场存储介质价格的2.3%/月(三年保换产品)作为折旧对产品进行升级,并收相应的升级费,质保期按升级月起延长质保三个月。
4、如客户要求不同型号产品间的升级,MSI微星将按具体收费标准累计核算,并收取差价。一般不推荐此项。
五、特别提示:
1、为保护您的合法权益,建议您购买距出厂日期三个月内的产品。
2、为保证您的数据安全,建议您在两种不同介质上备份重要数据。
六、用户可直接或委托代理商将产品寄回MSI微星客服中心或各地MSI微星维修站进行产品换新或维修等服务。
※ 以上条例的解释权归MSI微星科技
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